强强联手共创辉煌 富士康夏普用诚意服务用户

如今距富士康集团和夏普开始战略合作已有一段时间,在3月23日在上海召开了夏普(中国)健康家电新品发布会上,富士康行销长袁学智先生和夏普(中国)健康环境商品统辖冯咏健先生在会后接受了记者的采访。

在采访中,关于夏普与富士康强强联手后的发展问题,袁学智先生表示,富士康有着自己独特的经营方式,从其自身的体系中,也可以衍生出一个未来的销售体系。谈到这里,袁总举例说,富士康很多员工都来自农村地区,他们代表的正是所谓的三、四级市场,在富士康内部是鼓励员工回老家开店的,包括这种方法在内的多方面组合,就可以在短时间之内帮助我们打开渠道,进而才能去推广和广告,否则就是无用功。我们的很多功夫都下在了没人看到的地方,这也是为什么我们可以在短时间内取得一个还算不错的销售成绩。

除了渠道之外,夏普(中国)之所以在近几年的中国市场有着不错的成绩,另一点要归功于广告资源和传播资源的投入。其实日本夏普曾有过一段很艰难的时期,在整个过程中,他们都很难得到更多的资源。富士康加入之后,最主要的就是我们可以拿出资源来帮助其发展。以去年的双十一和双十二为例,一些重返市场的动作已经为我们展示了一个越来越有活力的夏普;今年则更多的是一些传播资源方面的投入,比如和春晚、元宵晚会以及和湖南电视台晚会的合作,同时另一个重磅的传播资源就是与《歌手》节目的合作。袁总还透露道,接下来夏普(中国)还会有更多更大的动作,我们拭目以待!

在谈到产品策略时,袁学智先生提到了自己的看法:富士康是一家很擅长在整个生产链条里面做成本控制的公司,在收购夏普之后,我们也发现在其过去的一些生产和销售环节中,并不是特别有效率。大家通过近期的新闻报道也可以了解到富士康对其做的一些调整,最基本的就是成本和流程的控制。现在日本媒体经常会提到的“鸿海流”一词,正是对这种更注重效率和管理的企业文化的象征。

提到管理风格,袁总认为这是一个新的挑战,其转变能够帮助企业重新进行思考,在如此激烈的市场竞争中,究竟如何才能让品牌重回荣耀,这是所有人一起合作的结果。但是在最开始我们需要做的是一些基础的动作,是一些“扎马步”的事情,比如内部结构的调整、员工和组织的优化等等。这些事情不止日本在做,中国大陆也在做,而我们之前几个月主要在做的一件事就是我们这家负责电子商务、IoT等业务的公司如何与夏普(中国)的团队融合在一起,目前这一融合已经看到了一些效果。这个渠道一旦打开,将适用于更多的家电品类,让我们能够更好地将产品输送出去,为中国消费者提供真正“高贵不贵”的好产品。

那么这是不是意味着夏普的好产品(比如日本原产的独门冰箱等)会逐渐导入中国生产呢?袁总表示,富士康内部也一直在探讨这一问题,产品线的引入并不是那么简单。我们还要考虑到中国的生产线是否具备其生产条件,可能涉及到设备和生产线的改造,我们需要找到一个综合性的平衡。比如为了配合电视的生产,我们很可能在其他地方增设电视装配厂,实现产品的就地制作就地输送,从而有效降低流程费用,通过内部优化来提升消费者的体验。目前夏普也在加快这一布局,希望能够在不远的将来,为消费者提供“高贵不贵”的产品。

在富士康和夏普战略合作之后,虽然我们知道这一动作不会导致产品品质的下降,在业内大家也不会认为这是什么大问题,但普通消费者可能会在概念上有一个全新的认知过程。关于这个问题,袁总认为这同时也是夏普技术和品质如何定位的问题。

大量调研表示目前大部分消费者并没有“进口产品才是好产品”的误区,这是一个好的现象,这同时也让昔日进口品牌的高溢价受到挑战,尽管还会有部分消费者对“富士康夏普”存在疑惑,但袁总表示“全世界最好的电子产品都是富士康制造的,凭什么我们不能做一台好冰箱、一台好电视呢?”

消费者要的很简单:价格不贵、品质可靠,同时能够在生活中给我一些惊喜,这才是真正受消费者欢迎的产品。如何才能让消费者以更低的成本来感受到夏普技术的精华,了解品牌价值,这也是我们希望达到的目标。

关于IoT产品互联方面的布局,两位老总表示,在将来一定会出现一个统一的标准,现在各大厂商还处于“各自为战”的状态,且这一技术想要真正走进普通消费者家庭还需要一个市场推广和教育的时间。而这正给了各大厂商一个融合和解决问题的过程。

另外,冯咏健先生也从技术方面阐述了这一问题,目前这一技术还处于研发过程中,其终极目的是让生活更简单,来提升我们的生活质量。而目前很多厂商一开始就做的很复杂,导致目的不明,对消费者的使用没有帮助。而夏普要做的是一个更为简单成熟和完善的智慧家庭系统,能够真正解决消费者的使用痛点,未来家电的互联互通一定是大趋势。

除了黑电、白电和部分生活家电产品线,袁总也表示,未来会有更多产品线的引入,让中国消费者能够享受到更多有意思、品质可靠的家电产品。而关于新夏普的定位,袁总提到最多的是“高贵不贵”。他表示,高性价比是目前夏普要做的第一目标,将富士康在中国市场的主场优势和夏普的技术优势相结合,为消费者提供更为本土化、更亲民的家电产品。


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